Retouren & Reklamation
Du bestellst etwas und denkst dir danach: Was war den bei mir los? Ich kann mir zwar kaum vorstellen, dass das bei Tupperware-Produkten passiert, aber ich mache dir die Rücksendung trotzdem ganz leicht. Schreibe uns einfach an die E-Mail-Adresse die rechts oben auf deinem Lieferschein steht. Deinen Name, deine Lieferschein-Nr. (diese beginnt mit 25-BZ.....) und welche Produkte du zurückschicken möchtest.
Bitte beachte, dass eine Retoure hier nur für Bestellungen aus unserem Shop angemeldet werden kann – solltest du bei einem anderen Anbieter bestellt haben, musst du deine Retoure dort anmelden.
Nachdem dein Eintrag vollständig bei uns eingegangen ist, bekommst du von uns ein Retourenlabel in dein E-Mail-Postfach.
Einfach ausdrucken, zur nächsten Versandstelle bringen und innerhalb von 10 Werktagen ist der zu erstattende Betrag wieder auf deinem Konto.
Wie funktioniert die Rücksendung?
- Du schreibst mir wie oben beschrieben eine E-Mail, gibst an wie deine Lieferscheinnummer oder Bestellnummer ist, was du zurückschickst und so weiter. Je mehr du mir an Informationen angibst, desto schneller und unkomplizierter ist die Rücksendung für dich und natürlich auch für mich
- Per E-Mail erhältst du im Anschluss eine Link zur Erstellung deines Retoureetiketts
- Du bringst die verpackte und mit dem Etikett versehene Sendung zur nächsten Packstation oder DHL Filiale und bekommst dann eine Quittung zu deiner Rücksendung
- Ich erhalte die Benachrichtigung über deine Rücksendung und veranlasse so schnell wie möglich die Erstattung des Rechnungsbetrags.
Fallen für mich Versandkosten bei einer Rücksendung an?
Wie lange hab ich Zeit etwas zurückzuschicken?
Du hast die Möglichkeit, deine Bestellung 30 Tage lang an mich zurückzuschicken.
Im Rahmen des 30-tägigen Widerrufsrecht bitte ich dich, die Tupperware ungenutzt, mit orignalverpackung, besmöglich verpackt und Gebrauchsspuren zurückzusenden.
Wann und wie erhalte ich mein Geld zurück?
Die Rückzahlung erfolgt in der Regel mit der ursprünglich genutzten Zahlungsart. Ich schaffe es in der Regel die Rückerstattung innerhalb von 1-2 Werktagen in Auftrag zu geben, je nach Zahlungsart wird der Betrag dann umgehend, oder nach kurzer Zeit erstattet. Bitte beachte, dass eine Rücksendung auch dann erforderlich ist, wenn du die Geldrückerstattung noch vor deiner Rücksendung erhalten solltest.
eBay Rücksendung
Retouren von Tupperware Produkten, die über eBay bestellt wurden, müssen auch dort abgewickelt werden. Dazu kann das Online-Rückgabezentrum genutzt werden, wo man beispielsweise direkt ein Versandetikett ausdrucken kann. Solange die Produkte noch nicht gebraucht und unbeschädigt sind, hat man dafür 30 Tage ab Erhalt der Ware Zeit. Solltest du es verpasst haben, innerhalb dieser Frist bei eBay einzuleiten, kannst du die Ware beispielsweise auch dort verkaufen. Auch dazu sollten die Produkte in einem neuwertigen Zustand sein. Nach Prozessierung deiner eBay Rücksendung erhältst du das Geld zurück.
Retourenadresse (auf eigene Kosten) lautet:
Jan Abel
Berliner Straße 7
69502 Hemsbach
